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山西人社厅电话无人接听

[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2021-04-08]

  我想咨询个问题,家里老人接到某公众号推送,说6月底之前要完成什么山西城乡社保认证。但是民生山西APP一直没办法认证,后用掌上12333APP完成了认证。我们也不知道对不对,所以打电线电线个电话没一个能接通。

  经了解,我省享受养老保险待遇的人员都可以使用“民生山西”APP和人社部“掌上12333”APP进行资格认证。但由于认证人群庞大,有时容易造成网络服务中断,会出现暂时无法认证的现象;或因本人身体状况不太好等原因导致面部发生较大变化,以及因脸部整形手术等均可出现认证通不过现象;或手机摄像头相素、网络、拍照时角度、光线、焦距等会影响认证效果。关于0351-12333及“民生山西”APP的400客服电线和“民生山西”APP的4000670777客服电话是人社厅对外服务的咨询电话,因为高峰时期咨询量大,坐席资源有限,有时会出现线路忙无法接通的情形。建议:如正常工作日拨打电话时出现忙线状态,可稍后再拨打,也可采取错峰拨打(每日高峰时段为9:00-11:30,14:30-16:30)。在此,真诚地希望您继续关心山西的经济社会发展,并对相关工作予以监督,提出宝贵意见和建议。